退款政策
ご注文の取消し方法
ご注文商品の取り消しは、「未発送」の場合に限り可能です。
ご注文取消しに関する注意事項
・ご注文の取消しが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。
・ご注文された商品を別のカラー・サイズ、また他の商品に変更することはできません。ご注文の取消し後に、再度ご希望商品をサイトよりお求めください。
・ 一部商品を取消しし、商品の合計代金が11,000円(税込)未満になる場合、配送料600円(税込)がかかります。
商品の返品方法
お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。不良品に関しましては事前にご連絡いただき、送料を当社負担にて早急に交換対応致します。商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品
商品の返品を希望される場合は、ご注文番号を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社より商品返送方法について、ご返金方法についてのご案内メールをお送りいたします。
商品の受取可能 期間を過ぎた場合
商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。お客様がご不在の場合は、佐川急便株式会社より不在通知でご連絡いたします。受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
*クレジットカードでご注文され、お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。
*受取可能期間を過ぎて当店へ返送された場合は手数料2,000円をご負担頂きます。
*再発送ご希望の場合はご購入金額に手数料2,000円を加算した金額を先にお振込み頂きます。
返送後、当店よりご連絡差し上げますので再発送希望の旨ご返信ください。お振込み先及び金額のご案内を致します。
【注意事項】
・返品を希望される場合は、上記手順にて返品のご申請をお願いいたします。事前のご連絡がないご返送商品のご対応はお受けできませんのでご注意ください。
・サイズ変更を含む、商品の交換はできません。