オンラインカウンセリングにおける注意事項

下記ご案内および注意事項を必ずご確認いただき、同意いただいたうえでご予約ください。

利用環境

・カウンセリングの利用にかかる通信料はお客様負担となりますので、事前にご自宅の通信状況をご確認の上、Wi-Fi環境でのご利用を推奨します。
・通信状態､環境、デバイス等により、ビデオ通話が中断されたり、遅延するなどうまく通信できない可能性がございます｡その場合は一度通信を切らせて頂くこともありますのでご了承ください｡
・ご使用の環境やデバイスによって通信を維持できない場合は、一旦ご退出の上再度入りなおしてください。
・回線が切断された場合は、再度同じ流れでお客様から再接続ください。
・接続の確認のためこちらからお電話をさせていただく場合がございます。

ご予約・キャンセルについて

・ご予約は開始1時間前まで承っております。
・ご予約が成立次第、ご登録のメールアドレスへ予約完了メールをお送りします。受信設定をされている場合は、reservation@airrsv.netを受信できるように設定してください。
・ご都合が悪くなった場合は、ご予約受付完了後にお届けしたメールに記載している予約内容照会画面のURLからキャンセルの手続きを行ってください。カウンセリング開始の直前まで承ります。
・ご予約日時の変更につきましては、一旦ご予約キャンセルの手続きの上、再度ご予約ください。
・当日、開始時間を10分過ぎてもご参加が無い場合はキャンセルとさせていただきます。10分経過後は回線をお繋ぎいただけません。

事前準備

・カウンセリングではオンラインビデオツール「ZOOM」を使用いたします。事前にZOOMアプリのダウンロード・インストールをお願いいたします。https://zoom.us/download
　スマートフォンご利用の場合は、それぞれの端末に応じたアプリをダウンロードしてください。
　■App store
　https://apps.apple.com/jp/app/zoom-cloud-meetings/id546505307
　■GooglePlay
　https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings&hl=ja

その他注意事項

・カウンセリングは無料ですが、カウンセリングを通して、お客様に合った商品およびその商品のご購入のご提案をさせていただきます。
・お客様によるカウンセリング内容の録音・録画はお控えください。
・本サービスに関するご不明な点は、以下よりご連絡ください。
　メール：hello@itssoeasy.jp
　電話：03-3400-0340